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Qualität und Klassifizierung im Tourismus

In der Tourismusbranche ist in den vergangenen Jahren eine zunehmende Intensivierung des Wettbewerbs in bisher unbekannter Dynamik zu verzeichnen. Die Verschärfung der Wettbewerbssituation durch den Eintritt neuer Destinationen in den internationalen Markt bei – im Vergleich zum Angebotswachstum – unterproportionaler Steigerung der Tourismusnachfrage hinterlässt insbesondere in Tourismusländern wie Deutschland Spuren, die u. a. durch vergleichsweise hohe Kostenstrukturen einen Wettbewerbsnachteil gegenüber vielen neu am Markt auftretenden Destinationen in Kauf nehmen müssen.

Als Erfolgsfaktoren einer zukünftig positiven Entwicklung des Deutschlandtourismus werden vor allem Qualitätsorientierung, Professionalisierung, Innovationen, Markenbildung, Profilierung, Bündelung von Finanzressourcen und Angebotspotenzialen, Kooperation und Kommunikation, Zielgruppen- und konsequente Kundenorientierung genannt. Ein zentraler Baustein und wesentliche Voraussetzung, um mit innovativen Produkten und qualitativ hochwertigen Dienstleistungen am Markt punkten zu können, ist der Aspekt der Qualifizierung.

Diesem Aspekt trägt die WFG mit folgenden Projekten Rechnung:

Informationsveranstaltungen für Vermieter zu den Themen Qualität und Klassifizierung
Projekt: Qualitätsbemessung im Beherbergungswesen in Nordfriesland
Mystery Check der Touristinformation in Nordfriesland mit anschließender gemeinsamer Auswertung der Ergebnisse und Erarbeitung konkreter Verbesserungsvorschläge
Gemeinsam mit dem Kreis Dithmarschen und der Fachhochschule Westküste wurden 2008 Angebote zur Weiterbildung von Mitarbeitern der Touristinformationen erarbeitet und angeboten. Motto: „Die nächste Saison kommt bestimmt“
Aktuell liegt dem Wirtschaftsministerium ein Antrag der WFG zum Thema „Betriebsberater für touristische Kleinstvermieter“ vor. Ziel des Projektes ist es, die Vermieter durch Qualitätsbetreuer vor Ort beraten zu lassen und ihnen direkt praktische und umsetzbare Tipps für die Verbesserung ihres touristischen Angebots zu geben.

Weitere Informationen erhalten Sie hier: